시흥도시공사(사장 정동선, 이하 공사)는 20일 시민편의 서비스 제공을 위한 공공체육시설 통합 홍보물을 자체 제작해 온라인으로 배포했다고 밝혔다.
홍보물은 가이드북, 동영상 등 다양한 콘텐츠로 제작되었으며, 최근 VOC(고객의 소리)를 분석해 고객의 눈높이에 맞는 주요 정보를 원스톱으로 제공할 수 있도록 구성했다.
또한, 수정이 가능한 온라인 형태로 제작되어 운영방침 변동 시 신속한 안내가 가능하며 접근성이 용이해 고객들이 언제든지 찾아볼 수 있어 이전보다 편리하게 이용 정보를 얻을 수 있을 것으로 보인다.
추후 공사는 해당 자료를 시설홍보, 이용고객 안내 등 공공체육시설 업무매뉴얼로 활용할 계획이며, 자세한 내용은 시흥도시공사 홈페이지(https://www.shsi.or.kr/)를 통해 확인할 수 있다.
정동선 사장은 “앞으로도 이용자의 편의성을 높이고 시설의 현안사항을 신속하게 제공하는 등 항상 시민이 만족할 수 있도록 적극행정을 구현하는데 앞장서겠다.”라고 전했다.
저작권자 © 시흥시민신문 무단전재 및 재배포 금지
